Profiel van de Program Consultant

Wij zijn op zoek naar de volgende kennis en vaardigheden:

  • Je weet hoe je vrijwilligersploegen moet motiveren, enthousiasmeren en ondersteunen.
  • Je weet wie de ‘Nieuwe vrijwilliger’ is en hoe deze te benaderen.
  • Je hebt ervaring met marketing en sales, bent een goede verkoper.
  • Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Je hebt sterk in zowel zakelijk als wervend schrijven in het Nederlands.
  • Je hebt een goede kennis van de Engelse taal zowel mondeling als geschreven.
  • Je bent klantvriendelijk, overtuigend en wervend.
  • Je bent een sterke actieve en analytische luisteraar.
  • Je bent professioneel en overtuigend in telefonisch contact.
  • Je bent sterk in alle Office-toepassingen.
  • Je bent administratief sterk en goed in het beheren en presenteren van informatie.
  • Als proactieve analist volg je resultaten op, stel je correctieve acties voor en weet je prioriteiten te stellen.
  • Je neemt gemakkelijk initiatief en weet hoe om te gaan met stresssituaties.
  • Je hebt een verzorgd voorkomen en een verzorgde taal.
  • Je weet hoe vrijwilligersploegen te motiveren, enthousiasmeren en ondersteunen.
  • Je bent sociaal vaardig, legt vlot contacten en kunt je aanpassen aan verschillende soorten mensen en ploegen.
  • Je weet hoe je in een snel veranderende, chaotische en creatieve realiteit toch het overzicht  houdt en het doel bewaakt.
  • Je weet hoe je processen moet uittekenen en opvolgen en hoe je een goede back-planning opstelt en uitrolt.

Wil je weten over welke ‘gedragscompetenties’ je best beschikt in deze job?

  • Je werkt ordelijk en stipt.
  • Je weet hoe je te bewegen op de smalle lijn tussen het werken met ‘klanten’ in een professionele setting en tegelijkertijd met ‘vrijwilligers’ in een leer- en experimenteer- en amuzeer-omgeving.
  • Je bent zowel feedback- als oplossingsgericht.
  • Je bent sterk in je eigen time-management en in zelfzorg.
  • Je bent in staat zowel als in team als zelfstandig te werken.
  • Je gelooft in de kracht van vrijwilligers en handelt daarnaar.
  • Je bent collegiaal en flexibel als de goede (samen)werking dit vereist.
  • Je kunt strategie en doelstellingen omzetten in concrete acties: m.a.w. je kunt de AFS-rekruteringsstrategie vertalen in concrete acties en projecten.
  • Je bent bereid tot regelmatig avond- en sporadisch weekendwerk flexibel waar het werken met vrijwilligers en klanten dat vereist.
  • Je bent sociaal vaardig, legt vlot contacten en kunt je aanpassen aan verschillende soorten mensen en groepen.
  • Je neemt gemakkelijk initiatief en weet hoe om te gaan met stresssituaties.
  • Je bent ondernemingsgezind en niet bang voor verandering en innovatie:  je ziet eerder de kansen dan de problemen.
  • Je bent sterk in contact leggen, netwerken uitbouwen en in het duurzaam uitwerken van relaties, co-creaties en projecten om via samenwerking met andere organisaties de efficiëntie en impact van AFS te verhogen.

Met deze ‘pluspunten’ ga je positief scoren:

  • Je bent zelf een vrijwilliger (geweest).
  • Ervaring in het verkopen binnen een not-for-profit context en/of binnen de jongerenmarkt (doelpubliek prioritair 15 tot 30 jaar).
  • Ervaring in marketing & sales in een missiegedreven context.
  • Ervaring in het werken voor een vrijwilligersorganisatie of het aansturen van vrijwilligers.
  • Je hebt kennis van intercultureel leren (global competences)  en/of internationalisering.
  • Je hebt ervaring met leadmanagement en CRM; eventueel met Salesforce.
  • Je hebt kennis van Generatie Z.

Ga terug naar de vacature.

Interesse? Richt je CV en motivatiebrief (!) uiterlijk op donderdag 8 juli 2021 aan Caroline Steyaert via [email protected] De eerste selectieronde bestaat uit een schriftelijke proef en kort digitaal gesprek op 14 of 15 juli 2021. Indiensttreding is voorzien zo snel als mogelijk en graag uiterlijk op 1 september 2021.